In eerste instantie geven de sprekers een praktische invulling van datgene wat onder samenwerkingsplatformen moet worden verstaan. Nadien volgt een marktoverzicht (Microsoft, IBM, Oracle, etc.), en vervolgens wordt ingegaan op de problematiek van het introduceren en beheren van samenwerkingsplatformen (waarbij zowel de invalshoeken van de gebruiker als van ict worden onderzocht). Speciale aandacht gaat ook naar beveiliging en bewaking.

Deloitte zelf beschikt over een kennisbeheer- en samenwerkingsomgeving voor al haar medewerkers. Dit systeem ondersteunt communicatie op basis van voice (VOIP), mail, records, beelden (Webex) en faciliteert complete samenwerking o.a. voor projectbeheer, kennisbeheer, uitwisselen van ervaringen, etc. Overigens wordt het systeem ook gedeeld met externe klanten o.a. in het kader van outsourcing-projecten en e-invoice-activiteiten. In het laatste deel van deze avondconferentie gaan sprekers uitvoerig in op de ervaringen die zij zelf met samenwerkingsplatformen hebben opgedaan, alsook op de ervaringen die zij met klanten terzake hebben gedeeld.